Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche und Verantwortung

Wil­helm Tell Apo­the­ke
Hei­ke Ebe­l­ing e.Kfr.
Georg-Schu­mann-Str. 103–111
04155 Leip­zig

Tele­fon: (0341) 5861250
Fax: (0341) 5861251
E‑Mail:

Zustän­di­ge daten­schutz­recht­li­che Auf­sichts­be­hör­de für die Apotheke:

Säch­si­sche Daten­schutz­be­auf­trag­te
Dr. Julia­ne Hun­dert
Devri­ent­stra­ße 5
01067 Dres­den

Tele­fon: 0351/85471101
Fax: 0351/85471109
E‑Mail:
Home­page: https://www.saechsdsb.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Grund­sätz­lich erhe­ben und ver­ar­bei­ten wir Ihre Daten nur, soweit das für die Erbrin­gung unse­rer Ser­vices und Diens­te nötig ist.

2.1 Datenverarbeitung beim Besuch der Webseite

Beim Besuch unse­rer Web­sei­te über­trägt Ihr Brow­ser auto­ma­tisch fol­gen­de Daten:

• IP-Adres­se Ihres Rechners
• Wel­che Sei­te Sie ange­for­dert haben
• Unter­stütz­te Spra­chen Ihres Browsers
• Unter­stütz­te Über­tra­gungs­ver­fah­ren Ihres Browsers
• Brow­ser­ver­si­on inklu­si­ve Betriebssystem
• ggf. ob Sie einem Link gefolgt sind (Refer­rer)

In Ihrem Brow­ser kön­nen Sie alle die­ser Anga­ben ein­stel­len und ggf. unter­drü­cken, bis auf die IP-Adres­se, die not­wen­dig ist, um die Web­sei­te zu Ihrem Rech­ner zu über­tra­gen, und die ange­for­der­te Seite.

Wir spei­chern die­se Infor­ma­tio­nen zusam­men mit:

• Uhr­zeit des Abrufs
• Über­tra­ge­ne Datenmenge
• Erfolg der Übertragung

in einem Log­file, das wir nut­zen, um im Feh­ler­fall oder bei sons­ti­gen Vor­fäl­len die Ursa­che zu ermit­teln. Die Spei­cher­dau­er im Log­file beträgt 14 Tage.

Die­se Daten­ver­ar­bei­tung erfolgt aus berech­tig­tem Inter­es­se, Art. 6 Abs. 1 lit f. DSGVO.

2.2 Datenverarbeitung bei Nutzung von Kontaktformularen, E‑Mail etc.

Soweit Sie uns über ein Kon­takt­for­mu­lar oder per E‑Mail oder im Rah­men von Aktio­nen kon­tak­tie­ren, erhal­ten wir die Daten, die Sie uns im Rah­men die­ser Anfra­ge über­tra­gen. Wir nut­zen sie, um Ihre Anfra­ge zu beantworten.

Die Über­tra­gung von E‑Mails erfolgt in der Regel unver­schlüs­selt, es sei denn, Sie nut­zen – soweit ange­ge­ben – unse­ren PGP-Schlüssel.

In der Regel spei­chern wir die­se Daten nur für die zur Beant­wor­tung der Anfra­ge nöti­ge Zeit, bei Aktio­nen für die Dau­er des Akti­ons­zeit­rau­mes, sowie eine kur­ze Zeit dar­über hin­aus, um bei Rück­fra­gen Zugriff zu haben. Es kann z.B. aus han­dels- oder steu­er­recht­li­chen Grün­den nötig sein, die Daten län­ger auf­zu­be­wah­ren. In dem Fall spei­chern wir die Daten so lan­ge, wie es uns der Gesetz­ge­ber vorschreibt.

Die­se Daten­ver­ar­bei­tung basiert regel­mä­ßig auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.3. Reichweitenmessung/Google Analytics

Wenn Sie ein­ge­wil­ligt haben, nut­zen wir auf unse­rer Web­sei­te Goog­le Ana­ly­tics 4. Über die kon­kre­te Art der Ein­bin­dung, Nut­zungs- und Funk­ti­ons­wei­se die­ses Diens­tes klä­ren wir im Fol­gen­den auf.

Goog­le Ana­ly­tics ist ein Web­ana­ly­se­dienst der Goog­le Ire­land Limi­t­ed, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Irland, US-Kon­zern­mut­ter: Goog­le LLC., 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, United Sta­tes (künf­tig: Goog­le). Goog­le Ana­ly­tics ermit­telt als Dienst­leis­ter das Nut­zungs­ver­hal­ten einer Web­sei­te und ermög­licht uns zu erken­nen, ob und wie wir unse­re Web­sei­te ver­bes­sern kön­nen, wel­che Tei­le beson­ders rele­vant sind, wel­che weni­ger. Somit kön­nen wir Inhal­te und Funk­tio­nen der Web­sei­te für Sie – und uns – opti­mie­ren. Hier­zu wer­den von Goog­le Coo­kies gesetzt (Text­da­tei­en, die auf dem Com­pu­ter gespei­chert wer­den und die eine Ana­ly­se der Benut­zung der Web­site durch den Nut­zer ermög­li­chen). Goog­le Ana­ly­tics wird über den Goog­le Tag Mana­ger eingebunden.

Nur mit Ihrer Ein­wil­li­gung ver­ar­bei­ten wir unter Ver­wen­dung von Coo­kies und ähn­li­chen Tech­no­lo­gien die fol­gen­den Daten:

• IP-Adres­se (gekürzt)
• Brow­ser-Typ,
• ver­wen­de­tes Betriebssystem,
• auf­ge­ru­fe­ne Seiten,
• Her­kunfts­quel­le des Besu­ches (ande­re Web­sei­te, Werbemittel)
• Uhr­zeit der Serveranfrage
• Ihren gro­ben Stand­ort (basie­rend auf der gekürz­ten IP-Adres­se), etwa auf Stadt­/­Land­kreis-Ebe­ne genau.

In unse­rem Auf­trag wird Goog­le die oben genann­ten Infor­ma­tio­nen benut­zen, um die Nut­zung der Web­site aus­zu­wer­ten und um uns Reports über die Sei­ten­be­su­che zusam­men­zu­stel­len. Dabei wird kei­ne User-ID akti­viert und genutzt. Ein Cross-Device-Track­ing über eine User-ID ist damit nicht mög­lich. Auch die opti­mier­ten Ana­ly­sen sind deaktiviert.

Dar­über hin­aus haben wir Goog­le unter­sagt, die im Rah­men der Auf­trags­ver­ar­bei­tung gewon­ne­nen Daten zu einer eige­nen Ana­ly­se zu nut­zen. Goog­le kann unse­re Daten nicht zur Ana­ly­se und Aus­wer­tung des Online-Ver­hal­tens zur Pro­dukt­ver­bes­se­rung oder zum Bench­mar­king (Bran­chen-Ana­ly­se) nut­zen. Eben­so haben wir dem tech­ni­schen Sup­port und den Key-Accoun­tern den Zugriff auf unse­re Daten unter­sagt. Wei­te­re Infor­ma­tio­nen dazu erhal­ten Sie hier: https://support.google.com/analytics/answer/1011397.

Die­se Daten­ver­ar­bei­tun­gen erfol­gen auf Grund­la­ge Ihrer Ein­wil­li­gung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die im Rah­men von Goog­le Ana­ly­tics ver­ar­bei­te­ten Daten wer­den für zwei Mona­te gespei­chert und dann gelöscht. Die ver­wen­de­ten Coo­kies wer­den spä­tes­tens nach 12 Mona­ten gelöscht.

Widerspruch/Widerruf der Einwilligung

Wenn Sie die­ser Daten­ver­ar­bei­tung wider­spre­chen möch­ten oder Ihre Ein­wil­li­gung wider­ru­fen wol­len, kön­nen Sie das ganz kon­kret auf sehr ein­fa­chem Wege tun:

Sie kön­nen mit Klick auf die­sen Link wider­spre­chen. Durch das Kli­cken des Links wird ein Opt-Out-Coo­kie im Brow­ser hin­ter­legt. Ihr Wunsch, nicht an der Web­sei­ten-/Reich­wei­ten­ana­ly­se teil­zu­neh­men, ist nur erkenn­bar, solan­ge die­ses Coo­kie in Ihrem Brow­ser gespei­chert ist. Ihr Widerspruch/Einwilligung gilt jeweils nur für den Brow­ser, mit dem Sie auf den Link geklickt haben. Wenn Sie meh­re­re Gerä­te und/oder Brow­ser haben, müss­ten Sie Ihren Wider­spruch mit jedem Gerät ein­zeln zum Aus­druck bringen.

3. Unverbindliche Arzneimittelreservierung

Bei der unver­bind­li­chen Arz­nei­mit­tel­re­ser­vie­rung bit­ten Sie uns, für Sie Arz­nei­mit­tel oder ande­re Apo­the­ken­pro­duk­te zu reser­vie­ren. Die Daten, die Sie im Rah­men der Reser­vie­rung ein­ge­ben, über­trägt das Sys­tem ver­schlüs­selt zum Ser­ver und von dort wei­ter zu uns. Wir haben eine siche­re Über­tra­gungs­tech­nik, die sicher­stellt, dass nur wir Kennt­nis von den über­tra­ge­nen Daten erlangen.

Soweit wir kei­ne Über­tra­gung mit Tele­gram oder PGP-Ver­schlüs­se­lung anbie­ten, erhal­ten wir Ihre Reser­vie­rung per E‑Mail. E‑Mails könn­ten theo­re­tisch bei der Über­tra­gung von unbe­rech­tig­ten Drit­ten mit­ge­le­sen werden.

Soweit wir eine Über­tra­gung mit Telegram/PGP anbie­ten, ist es sicher­ge­stellt, dass Ihre Daten erst bei uns ent­schlüs­selt wer­den und somit kei­nem Drit­ten zur Kennt­nis gelan­gen können.

Die von Ihnen im For­mu­lar ange­ge­be­nen Kon­takt­da­ten nut­zen wir für even­tu­el­le Rück­fra­gen im Rah­men der Reser­vie­rung. Außer­dem erhal­ten Sie auto­ma­tisch eine Bestä­ti­gung über Ihre Reser­vie­rung. Die Bestä­ti­gung ent­hält zum Schutz Ihrer Daten kei­ne Infor­ma­tio­nen über den Inhalt der Reser­vie­rung. Die Daten­ver­ar­bei­tung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten wer­den gelöscht, sobald der Zweck der Reser­vie­rung ent­fal­len ist.

4. Weitergabe an Dritte

4.1 Auftragsverarbeiter

Im Rah­men unse­res Ange­bots für Sie beauf­tra­gen wir exter­ne Dienst­leis­ter, wie z. B. tech­ni­sche und Hos­ting-Dienst­leis­ter. Die­se Dienst­leis­ter sind ver­trag­lich zur Ein­hal­tung der Daten­schutz­ge­set­ze ver­pflich­tet, sie dür­fen ins­be­son­de­re die Daten nicht für eige­ne Zwe­cke nut­zen oder sie gar an Drit­te wei­ter­ge­ben. Die­se Dienst­leis­ter nut­zen die Daten aus­schließ­lich, um uns zu unter­stüt­zen, und arbei­ten mit Ihren Daten nur in unse­rem Auf­trag aus­schließ­lich auf unse­re Wei­sung. Wir prü­fen jeden Dienst­leis­ter vor­her auf die von ihm zum Daten­schutz und zur Daten­si­cher­heit getrof­fe­nen Maß­nah­men. So stel­len wir den höchst­mög­li­chen Schutz der per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten sicher.

4.2 Sonstige Dritte

Eine Daten­wei­ter­ga­be an sons­ti­ge Drit­te ist nicht vor­ge­se­hen. Soll­ten wir im Ein­zel­fall aus gesetz­li­chen oder ver­trag­li­chen Grün­den ver­pflich­tet sein, stel­len wir sicher, dass den daten­schutz­recht­li­chen Vor­schrif­ten genü­ge geleis­tet ist.

5. Dienste Dritter

5.1 Einkaufen im Onlineshop der Apotheke

Sofern über die­se Web­site die Ver­lin­kung zum Shop besteht, beach­ten Sie bit­te die Daten­schutz­be­stim­mun­gen des Shops.

5.2 Kartendienst

Wir ver­wen­den den Dienst HERE Map Ren­de­ring (API) von HERE Glo­bal B.V, Ken­ne­dy­p­lein 222–226, 5611 ZT Eind­ho­ven, Nie­der­lan­de (HERE). HERE Map Ren­de­ring ist ein Web­dienst zur Dar­stel­lung von inter­ak­ti­ven (Land-)Karten, um geo­gra­phi­sche Infor­ma­tio­nen visu­ell dar­zu­stel­len. Die Nut­zung die­ses Diens­tes set­zen wir ein, wenn Sie auf unse­re Kon­takt­in­for­ma­tio­nen kli­cken, um Ihnen den Stand­ort unse­rer Apo­the­ke anzu­zei­gen, damit Sie uns schnell und unkom­pli­ziert fin­den und auf­su­chen können.

Bereits beim Auf­ru­fen der Kon­takt-Sei­te, in der die Kar­te HERE ein­ge­bun­den ist, wer­den Infor­ma­tio­nen über Ihre Nut­zung unse­rer Web­site (Ihre IP-Adres­se und der ver­wen­de­te Brow­ser) an Ser­ver von HERE über­tra­gen und dort gespei­chert. Ihre IP-Adres­se wird nach weni­gen Tagen anonymisiert.

Aus­führ­li­che Infor­ma­tio­nen zum Daten­schutz im Zusam­men­hang mit der Ver­wen­dung von HERE Maps fin­den Sie in der Daten­schutz­er­klä­rung von HERE: https://legal.here.com/de-de/privacy/policy.

Rechts­grund­la­ge für die­se Daten­ver­ar­bei­tung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir wol­len Ihnen einen guten Ser­vice bie­ten und Ihnen ermög­li­chen, den Weg zu uns schnell und ein­fach zu finden.

5.3. meadirekt Chat

Wir bin­den auf unse­rer Sei­te den mea­di­rekt Chat ein, damit Sie mit uns direkt in Kon­takt tre­ten kön­nen. Der mea­di­rekt Chat ist ein Dienst, der uns von der SANACORP Phar­ma­han­del GmbH in Plan­egg zur Ver­fü­gung gestellt wird. Wenn Sie auf den Chat-Link kli­cken, öff­net sich der Chat in einem geson­der­ten Fens­ter, in dem Sie dann über die kon­kre­te Daten­ver­ar­bei­tung infor­miert wer­den. In jedem Fall erfolgt eine Ver­ar­bei­tung der Daten erst dann, wenn Sie auf den Link kli­cken, den Chat-Ser­vice anfor­dern und in die Daten­ver­ar­bei­tung einwilligen.

6. Ihre Rechte

Sie haben jeder­zeit das Recht auf Aus­kunft über die bei uns gespei­cher­ten Daten sowie deren Nut­zung, soweit dem nicht gesetz­li­che Pflich­ten ent­ge­gen­ste­hen. Sie kön­nen bei feh­ler­haf­ten Daten auch jeder­zeit deren Kor­rek­tur verlangen.

Wei­ter­hin haben Sie das Recht die Löschung Ihrer Daten zu ver­lan­gen, soweit dem kei­ne Rech­te und Pflich­ten unse­rer­seits ent­ge­gen­ste­hen. In die­sem Fall kön­nen Sie ver­lan­gen, dass wir die Daten nur noch aus den Grün­den nut­zen dür­fen, die der Löschung entgegenstehen.

Sofern die gesetz­li­chen Vor­aus­set­zun­gen hier­für vor­lie­gen (Art. 20 DSGVO) haben Sie das Recht auf Erhalt der Sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten und das Recht auf Direkt­über­mitt­lung an einen von Ihnen benann­ten ande­ren Ver­ant­wort­li­chen für die­se Daten.

Ihre Rech­te kön­nen Sie jeder­zeit durch eine form­lo­se Nach­richt an uns bzw. unse­ren Daten­schutz­be­auf­trag­ten gel­tend machen. Die Kon­takt­da­ten fin­den Sie ganz oben in die­ser Datenschutzerklärung.

7. Aufsichtsbehörde

Soll­ten Sie Anlass zur Beschwer­de haben, kön­nen Sie sich jeder­zeit an die für uns zustän­di­ge Daten­schutz­be­hör­de (sie­he oben) wenden.